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億恩云 |
X里云 |
服務方式 |
在線QQ+7*24小時電話(售前客服+售后技術支持)+線上工單+移動端按需選擇 |
工單;400電話; |
溝通方式 |
一對一專屬客服;一站式解決問題直至結束;并可根據實際體驗對客服評論 |
每一次面對的都是陌生客服,或是機器人;經歷無數次轉接 |
響應時間 |
60秒人工響應;專人對接+過程跟蹤+服務后反饋全過程貼心保姆級服務 |
看運氣;快則十幾數十分鐘,慢則不了了之 |
支持方式 |
一對一提供專業技術指導;如果確實沒有維護力量可直接申請代維服務 |
出現服務需求,能得到的就是一堆鏈接或是非專業人士看不大懂的高大上的技術操作文檔 |
售后支持 |
除申請代維服務外,開通后,其他無任何額外費用;買億恩云,買的不僅僅是產品,更是服務 |
開通很便宜,后期各種支持又是各種費用;買產品很便宜,買服務很貴 |
選億恩云,真正60秒人工響應,1對1專屬客服,尊享保姆級服務 |